（）是保险销售环节中最重要的一个步骤，是保险销售人员最主要的工作。

单项选择题（）是保险销售环节中最重要的一个步骤，是保险销售人员最主要的工作。

A.准保户开拓
B.调查并确认准保户的保险需求
C.设计并介绍保险方案
D.疑问解答并促成签约

1.单项选择题根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）

A.竞争者的监督
B.主管部门的监督
C.行业协会的检查
D.消费者的监督

2.单项选择题公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营的公平竞争的，（）或者设区市监督检查部门应当责令停止违法行为。

A.乡级
B.市级
C.县级
D.省级

3.单项选择题保险行业自律组织制定的自律规则包括规范机构会员行为的准则和（）。

A.规范保险监管部门的规则
B.规范保险公司的规则
C.规范从业人员行为的规则
D.规范投保人行为的规范

4.单项选择题《中华人民共和国保险法》第九十五条规定：财产保险业务不包括下列哪项保险业务（）。

A.意外伤害保险
B.责任保险
C.信用保险
D.保证保险

5.单项选择题按照（）分类，年金保险可分为定额年金和变额年金。

A.交费方式
B.给付额是否变动
C.给付额是否变动
D.给付方式

6.单项选择题我国《保险专业代理机构监管规定》规定，保险专业代理机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销许可证；对该机构直接负责的主管人员和其他责任人员，给予警告，并处1万元以上10万元以下罚款以下哪一条不属于此处罚范围（）

A.未按规定缴存保证金或者未经批准动用保证金
B.未按规定投保职业责任保险或者未保持职业责任保险的有效性和连续性
C.未按规定设立专门账簿记载业务收支情况
D.超出被代理保险公司的业务范围、经营区域从事业务活动

7.单项选择题责任保险责任事故有效期间方法“期内发生式”以（）承保基础

A.以损失发生的时间
B.以索赔提出的时间
C.以追溯提出的时间
D.以赔偿提出的时间

8.单项选择题保险专业代理机构及其分支机构虚假理赔的，由中国保监会责令改正，处（）以上罚款。

A.5万元
B.3万元
C.2万元
D.10万元

9.单项选择题就人身保险的保险期限而言，人身保险合同特别是人寿保险同合表现出来的特征是（）

A.长期性
B.短期性
C.临时性
D.变动性

10.单项选择题简易人寿保险的交费期通常是（）

A.年、半年、季
B.季、月、半月
C.月、半月、周
D.季、月、周