单项选择题在进行客户访谈时,如果客户指出了该药品的缺点(如不良反应),那么销售者应该做的是:()

A.坚决否认,严辞辩护
B.不闻不睬,转移话题
C.承认缺点,列举优点盖过缺点
D.默认不语,一走了之


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1.单项选择题在进行销售访谈的准备中,不需要准备的一项是:()

A.收集并整理好企业资料
B.收集并整理好访谈客户的资料
C.拟定好访谈计划
D.准备好待销售药品的质量标准

2.单项选择题哪一项不是消费市场应具备的条件?()

A.市场上存在尚未满足的需求
B.市场上有一定的购买力
C.市场上还缺少某种类型的产品
D.本企业在某些方面有一定优势,有能力开拓这个市场

3.单项选择题下列哪一项不属于医药商品市场的特点()

A.市场上药品的供应具有普遍性
B.客户在购买药品时属于被动消费
C.在客户购买中药品属于大型购买
D.市场上药品的供应具有复杂性

4.单项选择题属于医药商品市场特点的一项是:()

A.在客户购买中药品属于大型购买
B.市场上药品的供应具有简单性
C.药品属于耐用消费品,使用期较长
D.客户在购买药品时属于被动消费

5.单项选择题在客户培育中,医药商品经营者要善于发现潜在顾客,通常情况下最好的潜在顾客存在于:()

A.客户推荐的客户中
B.电话黄页中
C.当前顾客中
D.竞争对手的顾客中

6.单项选择题在选择医药商品供应商时,应当对供应商进行分析,下列哪一项不属于分析的内容()

A.供应商是否具有合法证件
B.权衡供货单位药品价格的高低
C.权衡供货单位的信用度
D.供货单位的药品情况

7.单项选择题下列哪种情况不属于中止合同的条件()

A.债权人依法将标的物提存
B.因不可抗力致使不能实现合同的目的
C.债权债务同归一人
D.债务已经按照约定履行

8.单项选择题哪种票据适用于采用赊销方式销售医药商品的货款结算()

A.现金支票
B.转帐支票
C.银行汇票
D.银行承兑汇票

9.单项选择题医药商品购销合同的标的物是:()

A.双方购销的医药商品
B.合同双方的当事人
C.合同涉及的全部款项

10.单项选择题在医药商品购进业务的基本程序中,对供应商的评价通常是在哪个步骤进行。()

A.办理采购手续之前
B.进货帐务处理之后
C.办理入库手续之前
D.拟定采购计划之后