判断题处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（）
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1.判断题在当今社会，人与人之间的是平等互助合作关系，人们在各自的工作岗位上，互相为对方提供服务，“人人为我，我为人人”。来买药的人，是我们服务的对象，而不是得到恩惠的乞求着，相互间是完全平等的关系。（）
3.单项选择题近失效期和厂方负责期品种（）
A.重点养护品种
B.有计划的抽样送检品种
C.两者都是
D.两者都不是
4.单项选择题储存两年以上品种（）
A.重点养护品种
B.有计划的抽样送检品种
C.两者都是
D.两者都不是
5.单项选择题有效期在两年内的一些品种（）
A.重点养护品种
B.有计划的抽样送检品种
C.两者都是
D.两者都不是
6.单项选择题在规定的储存条件下仍易变质的品种（）
A.重点养护品种
B.有计划的抽样送检品种
C.两者都是
D.两者都不是
7.单项选择题医药经营企业药品质量验收记录保存（）
A.三年
B.产品有效期后一年
C.两者都是
D.两者都不是
8.单项选择题医药生产企业销售记录至少保存（）
A.三年
B.产品有效期后一年
C.两者都是
D.两者都不是
9.单项选择题医药生产企业药品检验单按批号保存（）
A.三年
B.产品有效期后一年
C.两者都是
D.两者都不是
10.单项选择题医药生产企业各种生产记录保存（）
A.三年
B.产品有效期后一年
C.两者都是
D.两者都不是
