多项选择题随着对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类有（）。
A、全方位网点机构营销渠道
B、专业性网点机构营销渠道
C、高端化网点机构营销渠道
D、零售型网点机构营销渠道
E、法人网点机构营销渠道
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1.多项选择题一般而言，在制定客户开发战略前，银行应把握住（）三项原则。
A、求实
B、远见
C、科学
D、求新
E、求真
2.多项选择题银行信贷营销组织设立的原则有（）
A、因事设职与因人设职相结合
B、权责对等
C、客观公正
D、命令统一
E、分级管理
3.多项选择题根据公司客户所在行业的性质，可以划分为（）。
A、农业企业
B、制造业企业
C、商业企业
D、服务业企业
E、股份制企业
4.多项选择题目标客户的搜寻的方法有（）。
A、逐户确定法
B、客户自我推介法
C、资料查阅法
D、连锁寻找法
E、中介介绍法
5.多项选择题预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。
A、委托预约
B、广告预约
C、单方面预约
D、信函预约
E、电话预约
6.多项选择题个人客户与其他类型客户相比，特点有（）。
A、个体化
B、有生命
C、依存性和群体性
D、经济性
E、有感情
7.多项选择题客户经理在售后服务中的辅助服务包括（）。
A、相关合同文本的及时提供
B、客户回单的传递
C、业务申请表的及时提供
D、业务指南的及时提供
E、客户对账单的传递
8.多项选择题对合法性的判断主要依据（）等有关规定，对客户的法人资格（自然人资格）、授权委托人资格、公司组织形式、经营方式等是否合法进行分析。
A、《民法通则》
B、《担保法》
C、《公司法》
D、《贷款通则》
E、《刑法》
9.多项选择题客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。
A、客户信息收集
B、产品服务跟踪
C、实施动态管理
D、引导新的金融产品消费
E、实施静态管理
10.多项选择题银行业客户的特点有（）。
A、广泛性
B、差异性
C、易变性
D、持续性
E、群体性
