单项选择题

2016年6月份客户体验指数成绩的正确计算方法是？（）

A.客户体验指数=季度CATI平均成绩
B.客户体验指数=季度飞检成绩
C.客户体验指数=（季度CATI平均成绩×50%+飞检成绩×50%）
D.客户体验指数=（6月CATI成绩×50%+飞检成绩×50%）

你可能感兴趣的试题

单项选择题

电话调查新增"名单信息准确率"的要求，当名单信息准确率低于多少时，将影响电话调查成绩计算？（）

A.≤96%
B.≤97%
C.≤98%
D.≤99%

单项选择题

2016年年度综合奖励满意度管理领域，客户体验指数的分值是多少？（）

A.6分
B.7分
C.8分
D.9分