单项选择题医院门诊管理系统中，患者排队将现金和卡交给挂号员，并告知要挂的科室和医生，由挂号员负责挂号并打印挂号单。那么“挂号”用例的参与者是（）。
A.挂号员
B.医疗卡
C.患者
D.医生
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1.单项选择题需求分析既要获取用户的功能型需求，还包含非功能性需求，以下是非功能性需求的是（）。
A.性能要求
B.并发用户数要求
C.安全性要求
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A.总经理
B.车间主任
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3.单项选择题采用信息技术对企业流程进行彻底变革从而极大提高生产力，这种做法称为（）。
A.BPMN
B.ERP
C.BPR
D.SOA
4.单项选择题某软件公司已为华夏保险公司开发了一套人寿保险管理系统，现正为另一家保险公司开发类似系统，在这种情况下，采用（）比较合适。
A.瀑布法
B.原型法
C.增量迭代法
D.螺旋法
5.单项选择题某省教委在教育信息化建设中，推出课件制作、存储、检索和使用一条龙服务，各中小学只要在教委网站注册并建立本*校教师用户后，教师即可登录该网站在线完成课件制作和管理，中小学不再需要购置专门的服务器、存储设备和软件系统，这种模式称为（）。
A.电子政务
B.云计算
C.ERP
D.客户关系管理
9.判断题UML顺序图无法描述多分支的程序处理。
