A.直方图 B.核查表 C.散点图 D.控制图
A.让客户发现问题 B.将质量融入产品的规划和设计中 C.在整个组织内建立优秀的质量文化 D.重视产品交付前的检测和缺陷纠正
A.聚焦关键问题改进质量 B.寻找问题根本原因 C.分析某个质量问题产生的全过程 D.确定一个过程是否失去控制