单项选择题在便利店收货时，要做到验收数据真实可靠，不弄虚作假；店员不接受（），不索要钱物。
A.馈赠
B.商品
C.单据
D.拆箱
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1.单项选择题层板按照一定角度倾斜的货架称为（）
A.平架
B.端架
C.斜架
D.挂架
2.单项选择题关于饮料展示柜外表面的清洁要求，下列表述不正确是（）。
A.饮料展示柜每天至少清洁外表一次，设备要注意防尘、防水。
B.清洁饮料展示柜时先切断电源，用水轻轻擦洗并排干积水。
C.不能用漂白剂清洗卧式冰柜、饮料展示柜。
D.必要时，开启饮料展示柜除雾功能，除雾结束后关闭。
3.单项选择题非自助加油站，班组工作交接时，中断加油作业的时间不超过（）。
A.2分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
4.单项选择题在很多情况下，服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的，两者难以相互割裂开来，在服务产品的供应商提供服务的同时，消费者也就享受了该种服务，这就是服务的（）。
A.不可分离性
B.无形性
C.不可储存性
D.差异性
5.单项选择题WEBPOS制团购单时，填写内容可以不包含（）。
A.业务员
B.商品包码
C.有效日期
D.支付方式
6.单项选择题油品火灾具有（）、低热辐射性等特性。
A.燃烧速度慢
B.燃烧频次高
C.燃烧速度快
D.不易燃烧
7.单项选择题商务礼仪的（）主要是体现在参与活动的每个人之间都应该彼此尊重对方。
A.规范性原则
B.民族性原则
C.互相尊重原则
D.可操作性原则
8.单项选择题在市场上流通的变造币一般分为（）、全真纸币、挖补变造币、两面揭变造币。"
A.假币
B.纪念币
C.拼凑币
D.纸币
9.单项选择题采用（）灭火时，同着火油罐相连的管道阀门关闭必须严密.
A.窒息法
B.冷却法
C.隔离法
D.负催化抑制法
10.单项选择题加油站销售方式一般分为（）、加油卡充值加油等销售方式。
A.现金加油
B.IC卡加油
C.应收账款加油
D.预收账款加油
