单项选择题

当顾客抱怨时应（）。

A.站在公司立场据理力争
B.不予理会
C.推托主管不在随意打发
D.以同理心倾听

你可能感兴趣的试题

单项选择题

挪用门市商品是（）的行为。

A.监守自盗
B.随机应变
C.物尽其用
D.节俭持家

单项选择题

在门市中经手之顾客资料（）。

A.必顸保密
B.可携出参考
C.出售名单给公司
D.拿来算命