一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。