单项选择题

在客户维护与服务过程中，证券经纪人要秉承（）原则。

A.以客户为中心
B.以人为本
C.客户永远是对的
D.以客户的立场为准

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单项选择题

证券客户沟通过程中（）的影响最大。

A.语言、语调
B.肢体动作
C.文字
D.有效倾听

单项选择题

证券客户沟通的目的是（）。

A.改善客户关系
B.获取客户信息
C.推销公司产品或服务
D.提高公司形象