A.纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。
C.税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。
D.不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。

A.税收基本知识
B.相关税收政策
C.办税流程
D.软件和税控设备操作

A.日常宣传
B.专题宣传
C.培训辅导
D.纳税咨询

A.税收政策变化
B.纳税人需求
C.重点工作和阶段性工作
D.税收基本知识

A.网上办税服务厅
B.网络纳税人学堂
C.电子邮箱
D.手机APP
E.短信
F.即时通讯软件
G.网盘

A.税务登记证副本原件及复印件
B.固定购销单位购销合同
C.完税凭证
D.相关应税产品的销售合同、销售发票或其他销售凭证

A.盐
B.煤炭
C.石油
D.天然气

A.提供税务登记证副本（自然人提供本人身份证明）原件及复印件
B.税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证
C.纳税人完税凭证持有联次的遗失声明资料
D.加盖公章的合同（协议）或相关交易凭证复印件

A.婚姻介绍服务营业税优惠
B.个人销售自建自用住房营业税优惠
C.教育劳务营业税优惠
D.殡葬服务营业税优惠

A.《纳税人减免税备案登记表》
B.《中华人民共和国残疾人证》原件及复印件
C.劳务合同原件及复印件
D.个人身份证明原件及复印件