根据质量认证制度，认可机构需要通过认证机构的认证。

影响产品开发的环境因素可归纳为（）环境。

在我国，认证机构需要得到国家技术监督局的授权。

在市场调查中，（）是调查企业面临的各种环境对产品质量提出的各种限制条件和新的质量要求。

打破“设计垄断”就是要改变原设计人员的责任及其最终设计决定权。

“供应手册”是企业用来指导销售活动和处理与分销商关系的一种工具。

采用从旁观察、写实的方法获取所需要的市场资料的方法是（）

模拟验证和样机验证属于设计评审工作中的（）。

具有事后监督，使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督，属于（）。

为了正确分析顾客意见，使其成为提高质量的可靠信息来源，就必须对现场使用的质量信息进行管理。