对员工进行咨询、指导的基本过程是（）。

单项选择题对员工进行咨询、指导的基本过程是（）。

A.开始→理解→前行→质疑
B.开始→前行→质疑→理解
C.开始→质疑→理解→前行
D.开始→质疑→前行→质疑

1.单项选择题培训师应该成为“全能”的培训者，“全能”培训者可以细化为具体的角色是（）

A.培训者、接受者、顾问、创新者、管理者
B.培训者、提供者、顾问、创新者、管理者
C.培训者、实施者、顾问、创新者、管理者
D.培训者、领导者、顾问、创新者、管理者

2.多项选择题为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。

A、如何避免出现方向性问题
B、如何避免出现违反科学规律的问题
C、如何避免出现不符合实际的问题
D、如何避免出现系统性问题
E、如何避免出现可行性问题

3.多项选择题企业培训工作的组织者在工作中至少要具备的角色有（）

A.管理者
B.顾问
C.提供者
D.培训者
E.创新者

4.多项选择题开展培训质量管理工作的基本原则（）

A.一致性
B.预防性原则
C.协作性原则
D.可操作性
E.全程控制、全员参与的原则

5.单项选择题对培训机构的评估是对某个培训机构的教育、教学状况和（）的分析、判断和评定。

A.教师状况
B.设施状况
C.人员状况
D.功能发挥程度

6.单项选择题培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

A、流程
B、计划
C、效果
D、质量

7.单项选择题制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。

A.设计和策划培训
B.确定培训需求
C.组织和实施培训
D.评价培训结果

8.单项选择题开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。

A.确定培训需求
B.设计和策划培训
C.组织和实施培训
D.评价培训结果

9.单项选择题培训教学的组织与实践属于培训的四个阶段中（）阶段。

A.培训需求分析
B.培训结果评估
C.提供培训
D.策划培训

10.单项选择题培训质量管理和培训评估的关系是（）

A.前者评价工程质量的好与差的程度
B.后者评价监视工程建设的每个环节
C.前者好比是项目的“工程监理”后者是项目的“质量监督站”
D.前者好比是项目的“质量监督站”，后者是项目的“工程监理”