单项选择题下列关于处理异议的态度,说法不正确的是()。

A、卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们
B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C、面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹
D、卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去


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2.单项选择题下列情况是导致品牌异动原因的是()。

A、货源衔接不上
B、上柜率发生较大波动
C、市场价格发生较大波动
D、销售量发生较大波动

4.单项选择题消费者从烟酒店老板的介绍中了解到某品牌卷烟,这种信息来源是()。

A、个人来源
B、社会来源
C、市场来源
D、经验来源

6.单项选择题一个人讲究礼仪,就可以变得()。

A、不够真诚
B、庸俗不堪
C、充满魅力
D、趋炎附势

7.单项选择题产品试销实验可以了解消费者对()的接受程度以及意见和要求。

A、场所
B、环境
C、产品
D、地点

8.单项选择题互联网调查避免了数据收集过程中()因素的影响。

A、人为
B、时间
C、地点
D、资金

9.单项选择题品牌成熟度测评方案具有()。

A、适度选择性
B、相对稳定性
C、灵活性
D、适度多样性

10.单项选择题绝大部分的市场调研,做好()就足够得出有力的调研结论了。

A、单一答案列表分析
B、多种答案列表分析
C、交叉分析
D、横列表分析