A、按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
B、按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户
C、按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
D、按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户

A、保持严肃
B、上下互动
C、随时修改
D、定期优化

A、口味的区域性
B、消费的快速性
C、服务的优质性
D、购买的便捷性

A、越宽
B、越窄
C、不变
D、多变

A、质量指标
B、成本控制
C、薄弱环节
D、关键环节

A、只使用客户价值评估分类
B、只使用一般的客户分类管理
C、客户分类管理和客户价值评估结合应用
D、不使用客户分类管理和客户价值评估

A、客户
B、市场
C、产品
D、销售

A、成长度
B、贡献度
C、满意度
D、忠诚度

A、重需率
B、上柜率
C、顶足率
D、满足率

A、产品（Product）
B、分销(Place)
C、促销（Promotion）
D、价格（Price）