单项选择题当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
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1.单项选择题假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）
A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2.单项选择题银保的问题不在于渠道本身，而在于把简单的（）当作保险产品来卖，把只适合于部分消费者的产品试图卖给所有人，把短期的投资收益率说成是长期的保证回报率
A、储蓄产品
B、分红型
C、趸交型产品
D、储蓄替代品
3.单项选择题不同的市场主体应根据自身的实际情况来选择主打产品，既要看到传统型期缴产品对公司可持续发展的作用，同时也要实事求是的肯定（）短期产品被市场接受的合理性所在。
A、投资型
B、趸交型
C、期缴型
D、两全型
4.单项选择题以下唯一不正确的判断是（）
A、续期保费可衡量一个寿险公司的销售能力
B、续期保费可衡量公司的持续发展能力
C、首年期交保费是拉动下一年度业务增长的重要因素
D、短期的期缴保费形成的续期发展能力也短
5.单项选择题保险业发展的涉及面更广，含义更深刻，不仅重视保险业规模扩大和效率提高，而且更强调保险业增长过程的协调性、（）。
A、可持续性和增长的共享性
B、可持续性和增长成果的共享性
C、增长的共享性和成果的可持续性
D、以上都不是
6.单项选择题科学发展观的本质是（）。
A.以人为本
B.全面发展
C.协调发展
D.统筹兼顾
7.单项选择题科学发展观的根本方法是（）。
A.以人为本
B.全面发展
C.协调发展
D.统筹兼顾
8.单项选择题经济增长方式可以分为（）两种方式。
A.简单再生产与扩大再生产
B.外延的扩大再生产与内涵的扩大再生产
C.粗放型增长和集约型增长
D.外延型和粗放型
9.单项选择题一个国家应选择何种经济增长方式或以何种增长方式为主，是由（）决定的。
A.不同经济发展阶段的经济条件
B.社会的性质
C.社会主义初级阶段的基本任务
D.不同历史时期社会的主要矛盾
10.单项选择题队伍背后是管理机制的问题，这个判断是基于以下哪点？（）
A、基础建设和干部素质都存在问题
B、队伍素质整体偏低
C、领导长官意志非常严重
D、有效人力过于稳定
