在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的...

单项选择题在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此，物业服务企业应该抓住业主的（）心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象。

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.情感效应

1.单项选择题以被保证人履行合同为保险标的的一种保险是（）。

A.营利性保险
B.财产损失保险
C.信用保证保险
D.责任保险

2.单项选择题质押合同自质权人对质物开始（）时生效。

A.处分
B.收益
C.占有
D.使用

3.单项选择题物业管理的核心是（）。

A.协调
B.组织
C.收益
D.服务

4.单项选择题保险公司依靠自己的业务人员去争取业务的展业方式属于（）。

A.保险人直接展业
B.保险代理人展业
C.保险人间接展业
D.保险经纪人展业

5.单项选择题在公众责任保险中，赔偿限额是公众责任保险人承担经济赔偿责任的（）。

A.最高限额
B.预测金额
C.最低限额
D.实际金额

6.单项选择题社会保险中最早出现的保险项目是（）。

A.生育保险
B.失业保险
C.医疗保险
D.工伤保险

7.单项选择题买卖合同中规定，买受人应当及时检验标的物，发现有不符合约定情况的，应当在约定的时间内，没有约定的，应当在标的物收到之日起（）年内通知出卖人。

A.1
B.2
C.3
D.4

8.单项选择题在组织中占主导地位的群体类型是（）。

A.正式群体
B.非正式群体
C.虚拟群体
D.项目群体

9.单项选择题当前建筑物中应用得最广泛的灭火系统是（）。

A.干式喷淋水灭火系统
B.湿式喷淋水灭火系统
C.雨淋式灭火系统
D.喷雾式灭火系统

10.单项选择题人群关系理论把人视为（）。

A.单位人
B.经济人
C.法律人
D.社会人