出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中验：（）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）

开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）

日班广播计划及临时广播内容经（）审批后执行。

遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）

一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件（）

软席候车室作业，对（）做好交接。