列车移交的旅客和物品有专人负责，（）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

做好（）旅客服务，与列车办理交接。

给水作业时（），水栓达全开位置。

给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）

春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）

给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。

遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）

检票通告。检票前，向旅客通告（），加强宣传，防止误乘、漏乘。