推销人员以自身权限范围内无法处理的异议去转化顾客异议的方法是（）。

单项选择题推销人员以自身权限范围内无法处理的异议去转化顾客异议的方法是（）。

A.转移处理法
B.糊涂处理法
C.原则处理法
D.缓和处理法

1.单项选择题形成推销障碍的最基本原因是（）。

A.顾客的需要
B.顾客的认识
C.顾客的购买习惯
D.顾客的购买权力

2.单项选择题“顾客常常抱怨送货方式和时间不能满足顾客的需要”属于（）。

A.价格异议
B.商品异议
C.服务异议
D.购买时机异议

3.单项选择题“价格已不能再让步了，我们现在最多能做的是先发货，可以晚一个月付款”，这种治谈的策略是（）。

A.高姿态策略
B.以柔克刚策略
C.将心比心策略
D.让步策略

4.单项选择题推销员说”我有办法让你毎年花在办公用品上的成本减少30％”。这种接近顾客方法属于（）。

A.好奇接近法
B.馈赠接近法
C.求教接近法
D.问题接近法

5.单项选择题解决合同争议的方法不包括（）。

A.和解
B.协商
C.仲裁
D.诉讼

6.单项选择题客户接受了推销员小李的推销，准备签一份6万元的订单，就在要签合同的时候，小李突然想起忘记带合同文本了。这是属于推销员在接近客户之前没有做好（）的准备。

A.了解客户情况
B.制订拜访计划
C.心理
D.推销工具

7.单项选择题下列属于链式引荐法的是（）。

A.广告开拓法
B.连锁介绍法
C.地毯式寻找法
D.中心开花法

8.单项选择题“这个巧克力一盒有32个，平均下来每个オ1元钱，实在不贵。“属于（）报价。

A.均推报价
B.高价报价
C.先行报价
D.对比报价

9.单项选择题关于推销礼仪的原则，下列表述错误的是（）。

A.诚思待人
B.尊重他人
C.宽以待人
D.讲求信用

10.单项选择题每当完成一笔交易时，甘道夫总会寄上答谢卡给他的客户。此外，每当客户向他买保险一周年时，甘道夫就会亲自登门拜访。甘道夫的这些行为是在履行推销员的（）职责。

A.收集资料，传递信息
B.销售产品，开拓市场
C.跟踪顾客，提供服务
D.沟通信息，树立形象