国际标准化组织和国际电工委员会发布了关于软件质量的标准ISO/IEC9126-1991，ISO/IEC9126软件质量模型主要由3个层次构成：第1层是（）个质量特征，第2层是（）个质量子特征，第3层是度量指标。

空白（2）处应选择（）

空白（2）处应选择（）

软件工程是指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以（）的原则和方法来解决软件问题的工程，其目的是提高软件生产率，提高软件质量，降低软件成本。

评价选择可用编程语言的准则是什么？

内聚是指一个模块内各个元素彼此结合的（），它是（）和局部化概念的自然扩展，设计时应该力求高内聚度。内聚度按其高低程度可分为（）级

测试的目的在于（），因为测试发现错误和更正错误的过程，而不能表明软件程序的（）。而且在软件开发的过程中，每个不同的阶段对于错误的解决代价是不同的，在（）发现错误更正代价是相对较小的，等整个系统都完成了，再发现的错误其代价相对就比较大了。

软件质量保证是指为保证软件系统或者软件产品充分满足用户要求的质量而进行的（）、有组织的活动，其目的在于（）。

什么是软件危机？产生软件危机的原因？怎样消除？

软件测试的目的是（），通常可分为白盒测试和黑盒测试。白盒测试是根据程序的（）来设计测试用例，黑盒测试是根据软件的规格说明来设计测试用例。常用的黑盒测试方法边值分析、等价类划分、错误猜测、因果图等。软件测试的步骤主要有单元测试、集成测试和确认测试。如果一个软件作为产品被许多客户使用的话，在确认测试的时候通常要通过α测试和β测试的过程。其中α测试是（）进行的一种测试。