CMM提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级，为过程不断改进奠定了（）的基础。这5个成熟度等级定义了一个（）的尺度，用来衡量一个软件机构的（）和评价其软件过程能力。每一个成熟度等级为继续改进过程提供了一个（）。每一个等级包含了一组（），通过实施相应的一组（）达到这一组（）。5个成熟度等级各有其不同的行为特征，通过3个方面来表现，即一个机构为建立或改进软件过程所进行的活动，对每个项目所进行的活动和所产生的跨越各项目的过程能力。

由我国信息产业部批准发布，在信息产业部门范围内统一使用的标准，称为（）

标准化的实质是（）

为保障人体健康和人身、财产安全，由法律、行政法规规定强制执行的标准称为（）；在生产、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准称为（）。

ISO/IEC15504标准提供了一个软件过程评估的框架，其文档主要包括哪几个部分？

空白（2）处应选择（）

国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南GB8567-88》中规定，在一项软件开发过程中，一般地说应该产生14种文件，其中管理人员主要使用的有（）、（）、（），开发进度月报、项目开发总结报告。开发人员主要使用的有（）、（）、（）、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划和。维护人员主要使用的有设计说明书、（）和（）。

（）和（）是世界上两个最大、最具有权威的国际标准化组织。

采用国际标准和国外先进标准通常遵循的原则有哪几条？

自标准实施之日起，一直到标准复审重新确认、修订或废止的时间，称为标准的（）