空白（3）处应选择（）

标准化活动过程一般包括（）子过程、（）子过程和（）子过程。

《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB8567-88）是（）标准。

（）和（）是世界上两个最大、最具有权威的国际标准化组织。

强制性国家标准的代号为（），推荐性国家标准的代号为（）。

（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南GB8567-88》中规定，在一项软件开发过程中，一般地说应该产生14种文件，其中管理人员主要使用的有（）、（）、（），开发进度月报、项目开发总结报告。开发人员主要使用的有（）、（）、（）、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划和。维护人员主要使用的有设计说明书、（）和（）。

简述标准化的目的。

国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）所制定的标准称为（）；由政府或国家级的机构制定或批准的、适用于全国范围的标准称为（）；世界上按地理、经济或政治划分的某一区域标准化团体所通过的标准称为（）；由行业机构、学术团体或国防机构制定，并适用于某个业务领域的标准称为（）；由企业或公司批准、发布的标准称为（）。

（）是计算机软件机构实施ISO9001的指南性标准。它的指南性主要表现在：（1）对于针对的标准给予特定的（），ISO9001提供了（）个质量体系要素。（2）指南性的标准不是（）的依据。在ISO9001的质量体系要素的每一条都强调了要求的强制性，而在（）中是建议性指南。由于ISO9001标准本来是针对传统的制造业制定的，而软件业有许多不同于制造业的特性，所以，（）起了桥梁作用。此外，（）将整个软件生存期分为17个过程，并且对每一个过程按（）的3个层次具体做了解释，为进一步理解（）提供了帮助。