单项选择题“购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物业的特点。
A、住宅小区
B、写字楼
C、商业
D、医院
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1.单项选择题物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。
A、科技维护型
B、知识密集型
C、技能复杂型
D、（A与B
2.单项选择题下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（）。
A、前期管理
B、装修管理
C、租赁管理
D、解决收费难问题
3.单项选择题（）是住宅小区物业管理的难题之一。
A、清洁管理
B、绿化管理
C、社区文化管理
D、管理费收取
4.单项选择题“公共场所人流量大，工作时间相对一致、规律性强”是（）物业的特点之一。
A、写字楼物业
B、住宅小区物业
C、工业区物业
D、医院物业
5.单项选择题在医院物业管理中，要严格遵守（）制度，防止交叉感染和二次污染。
A、公共场所管理
B、医疗消毒隔离
C、安全用水用电
D、卫生管理
6.单项选择题在医院的物业管理中，对（）等必须严格按规定运送至指定垃圾点销毁。
A、生活垃圾
B、医疗垃圾
C、装修垃圾
D、工业垃圾
7.单项选择题医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。
A、服务营销
B、设备管理
C、房屋修缮
D、感染控制
E、医疗救护
8.单项选择题物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（）制定本小区的装修管理规定。
A、《城市异产毗连房屋管理规定》
B、《城市新建住宅小区管理办法》
C、《城市房屋修缮管理规定》
D、《住宅室内装饰装修管理办法》
9.单项选择题（）是高层写字楼物业管理的重中之重。
A、安全防范
B、机电设备、智能化系统管理
C、租赁管理
D、社区文化活动
10.单项选择题房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是（）类型物业的主要特点。
A、住宅小区
B、写字楼
C、医院
D、学校
E、车站、机场、码头
