业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员...

单项选择题业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。

A.300~500
B.500~1000
C.1000~1500
D.1000~2000

1.单项选择题物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

A.管理部
B.服务部
C.监察部
D.产业部

2.单项选择题物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A、场地
B、绿化带
C、道路
D、周围环境

3.单项选择题讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。

A.必须马上修好
B.必须三天内解决
C.要力争当日给用户答复
D.要力争三天内给予答复

4.单项选择题物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。

A.积极主动，讲求实效
B.谦虚谨慎，文明礼貌
C.刻苦学习，提高素质
D.仪表端庄，良好形象

5.单项选择题物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。

A、忠于职守，尽职尽责
B、实事求是，办事公道
C、谦虚谨慎，文明礼貌
D、遵守纪律，奉公守法

6.单项选择题物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。

A、仪表端庄，形象良好
B、忠于职守，尽职尽责
C、体魄健康，胸怀宽广
D、语言流畅，表达力强

7.多项选择题企业内部机构及岗位设置的原则是要使企业的（）资源得到优化高效的组合。

A、人力
B、物力
C、设备
D、财力

8.多项选择题物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（）和专项、特约服务。

A、治安管理
B、消防管理
C、车辆道路管理
D、装修工程管理

9.多项选择题对白蚁的防治主要有几类方法（）。

A、烟熏法
B、药品物灭治法
C、挖巢法
D、诱杀法

10.单项选择题物业竣工验收与接管验收的区别主要有（）。

A．性质不同
B、都是企业行为
C、职责不同
D、都是政府行为