判断题

接电过程中未核身就告知账单信息。（）

答案：错误

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告知客户卡号不需要核身。（）

答案：错误

客户质疑催收员身份，问及工号，催收员称：你先还款，我查到账了就告诉你工号。（）

答案：错误