多项选择题物流客户管理流程包括()。

A.收集客户信息资料
B.客户信息分析
C.服务过程控制
D.信息交流与反馈
E.客户满意


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1.多项选择题物流管理的原则有()。

A.服务性原则
B.快速反应原则
C.通用性原则
D.合理化原则

2.多项选择题物流的合理化措施包括()。

A.规模化
B.共同化
C.计划化
D.直达化
E.社会化
F.服务化

3.多项选择题物流系统由哪几部分组成?()

A.物流硬件系统
B.物流作业系统
C.物流管理系统
D.物流信息系统

4.多项选择题物流产业未来的发展趋势有()。

A.物流信息化
B.物流网络化
C.物流自动化
D.物流标准化
E.物流精益化

5.多项选择题物流学科体系可以划分为三个子学科,分别为()。

A.物流管理学科
B.物流运筹学科
C.物流工程学科
D.物流经济学科

6.多项选择题围绕企业经营的物流活动有()。

A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.回收物流
E.废弃物物流

7.多项选择题物流功能分为主题功能和辅助功能,其中,主体功能包括()。

A.运输
B.储存
C.装卸搬运
D.包装
E.配送

8.多项选择题物流创造时间价值的方式有()。

A.缩短时间
B.缩短时间差
C.弥补时间差
D.增加时间
E.延长时间差

9.多项选择题商品流通包括4个相互联系又相互独立的流通形态,即()。

A.商流
B.物流
C.资金流
D.信息流
E.交通流

10.单项选择题不属于绿色物流的管理内容的是()。

A.绿色供应商管理
B.绿色生产管理
C.绿色分销商管理
D.绿色流通加工管理