某医疗诊所有一个大夫，一个助手，一个保健员和一个接待员，大夫需要一个软件系统来管理预约。
当病人打电话预约时，接待员将查阅预约登记表，如果病人申请的就诊时间与已定下的预约时冲突，则接待员建议一个就诊时间以安排病人尽早得到诊治。如果病人同意建议的就诊时间，接待员将输入约定时间和病人的名字。系统将核实病人的名字并提供记录的病人数据，数据包括病人的病历号等。在每次治疗或处理后，助手或保健员将标记相应的预约诊治已经完成，如果必要的话会安排病人下次再来。
系统能够按病人姓名和按日期进行查询，能够显示记录的病人数据和预约信息，接待员可以取消预约，可以打印出前两天预约尚未接诊病人清单。系统可以从病人记录中获知病人的电话号码，接待员还可以打印出关于所有病人的每天和每周的工作安排。