A.只能运用鱼骨图对所有原因进行分类
B.分析阶段的目的是找到影响力大、最可能发生并且自己有能力解决的原因
C.失效模式分析表中,影响的严重性最关键
D.失效模式分析表中各项赋值可以由管理者自行确定
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A.绘制柏拉图
B.组建项目团队
C.定义项目缺陷和目标
D.定义项目抗衡目标
A.定义阶段
B.测量阶段
C.头脑风暴
D.分析阶段
A.追求完美,不能容忍失败
B.重视多部门、多学科合作
C.属于被动的事后管理
D.不重视流程的改善
A.6sigma管理主要应用于流程设计、改造以及管理方法的优化
B.6Sigma管理关注的是事实,不注重数据
C.落在6Sigma外的概率是百万分之3.4
D.6Sigma管理高度关注服务对象的需求
A.因果图是用来罗列问题的原因的
B.散布图可以确认两组数据的预期关系
C.因果图可以实现将众多的原因进行分类分层
D.散步图用于描绘现有状况与目标之间差距的大小程度
A.亲和图是用于将关系纷繁复杂的因素有逻辑的连接起来
B.关联图主要用于归纳、整理各种观点、想法等语言资料
C.亲和图是对语言资料按照他们之间的亲近关系加以归类、汇总
D.关联图能够直观地显示出数据的分布情况
A.流程图和因果图属于旧7种工具
B.头脑风暴不属于质量管理工具
C.旧7种工具比新7种工具应用更为广泛
D.排列图又被称为柏拉图,将各个项目从最主要到最次要的顺序进行排列
A.要求质量管理职能分解到各个部门,都要有明确的质量管理目标和内容
B.注重多种质量管理方法的交叉融合使用
C.关注质量教育和培训,树立“质量中心”的思想
D.实现全程监测,要求质量管理要贯穿生产工作的各个环节
A.全面性
B.全员性
C.全程性
D.技术性
A.病种质量评价属于非随机抽样调查,代表性和可靠性好
B.一般会选择疑难病种来构建以病种为基础的护理质控体系
C.基于病种病例分型的护理质量评价是未来病种护理质量评价的方向
D.病种属于患者群体质量评价层次
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