单项选择题

客户满意度的标准定义是：（）。

A.客户对所受服务的满意程度
B.客户期望值的实现程度
C.客户期望值与最终获得值之间的差距程度
D.客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

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单项选择题

一件T-shirt在产业链的各环节中，碳排放量最大的是（）。

A.纤维提取
B.运输
C.制作
D.使用

单项选择题

服装生命周期温室气体影响潜值占总数比例最大的是（）。

A.织物获得
B.服装制造
C.纤维获得
D.服装消费