多项选择题

以下属于神秘客户调查中核心流程检查点的是？（）

A.与客户回顾维修历史
B.检查备胎气压
C.与客户一起检查一遍准施工单

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多项选择题

下列关于快修项目实施必要性的描述，哪些是正确的？（）

A.减少客户对于维修时间的抱怨
B.提升维修质量
C.增强今后市场竞争力

单项选择题

对应于终检发现影响车辆安全的隐患的问题，服务顾问做法正确是的（）

A.等结账的时候告诉客户，并让客户以后自行处理
B.直接开入车间，将故障解决后再告知客户
C.如果客户急走，告知客户注意事项并写好维修备忘