判断题

新时代银行核心价值观不用特定的强调客户至上

答案：错误

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遇客户存款假币时，以下哪些方法可以使用（）

A.把假币退回给客户
B.隔着玻璃让客户自己看到是假币
C.在视频下如实报假币编号
D.当着客户面盖假币章

多项选择题

网络负面声誉风险信息应对策略（）

A.自助删除
B.谈判沟通
C.离散关注
D.正面引导