判断题

因为现在是市场经济时代，企业最重要的任务是创造经济效益，因此“全心全意为乘客服务”只是一句口号。

答案：错误

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单项选择题

能否做到（）是衡量城市轨道交通职工整体职业道德素质的重要标志。

A.遵章守纪、顾全大局
B.仪表端庄、站容整洁
C.钻研业务、讲究艺术
D.团结互助、协作配合

单项选择题

服务人员的言行要服从（）利益。

A.企业
B.个人
C.班组
D.乘客