填空题

员工岗位培训要面向生产和实际工作，坚持“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，按需施教、学用结合、务求实效，提高培训的针对性和（）性。

答案：实效

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完整的培训档案体现培训规范化、（），是培训工作的具体展现。

答案：系统化

操作服务人员培训考核要做到“三个百分之百”，即：百分之百培训考核，百分之百持证上岗，百分之百掌握（）操作技能。

答案：岗位