判断题

“即时消费收费”是指客人临近退房前的消费费用，因送到前厅收款处太迟而没能在客人退房前入账。

答案：正确

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行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

答案：错误

当客人离店时，可在饭店总台将多余的人民币兑换回其本币。

答案：错误