单项选择题

因果图和以下哪个技术的本质是一样的：（）

A.亲和图
B.根本原因分析
C.矩阵图
D.决策

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单项选择题

为了能够进一步识别管理质量过程的改进机会，同时检查管理质量期间遇到的问题、制约因素，以及非增值活动，项目组应该采用哪种工具来识别：（）

A.备选方案分析
B.过程分析
C.文件分析
D.根本原因分析

单项选择题

基于适应型和预测型生命周期的项目，管理质量的特征是：（）

A.适应型由特定人员进行管理
B.预测型由全体人员共同管理
C.适应型由全体人员共同管理
D.预测型由项目经理一个人管理