单项选择题

我们在联系客户时，有时候会遇到无法接通或电话占线的情况，这时候我们应该如何应对（）

A.短信、微信多管齐下
B.直接跳过，打下一个
C.频繁拨打，直到打通为止
D.放弃联系

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多项选择题

我们在展厅接待时，时常会遇到有的客户进门转一圈就走了，对于这类客户我们有哪些应对方法（）

A.主动关心客户，有效引导客户行为
B.专业建议，创造交流机会
C.随时关注客户，等待客户提问
D.主动提供服务，延长留店时间

我们做试乘试驾的时候应该按照引导卖点、体验方法、体验效果、优势介绍，演示项目介绍四步法来进行。

答案：正确