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A.核对申请书上要素与客户提供资料是否相符，核查客户资料是否真实，有效
B.严格按照印鉴办理办法进行操作
C.挂失公章、印鉴章必须在验印系统进行印鉴的挂失
D.以上均是

A.查询挂失账户余额并经客户进行核对确认后进行挂失程序操作
B.严格按照挂失业务流程操作、登记
C.核查客户身份证件的真实性，挂失补发、挂失销户撤挂业务必须为本人办理
D.办理密码挂失并重置密码时，必须录入代理人身份证件信息