保险中介机构是介于保险经营机构之间或保险经营机构和投保人之间，从事保险业务咨询与销售等中介服务活动的单位或个人，主要包括保险代理机构、保险经纪机构、保险公估机构等。下列关于保险代理机构和保险经纪机构的描述错误的是（）。

以下关于严格规范银行保险代理费用管理的说法中，正确的是（）。

以下关于人身保险类银行保险核保评估因素的说法中，错误的是（）。

银行保险声誉风险的特点包括（）。①声誉风险与其他风险的交互影响作用较强②声誉风险造成的负面效应会被放大③声誉风险难以用货币来衡量④声誉风险的波及面较大，可能会从一家保险公司蔓延至整个行业

银行保险逆集团化的因素包括（）。①资本回报下降②监管制度变化和调整③集团化经营的风险传递④企业家的从众心理

关于保险公司的业务营销推动，以下做法正确的是（）。①利用新产品上市、业绩低谷期、年节前冲刺、假日促销等时机进行营销策划②邀请投资专家、房地产专家和保险专家来讲解某些产品③采取预约式销售，针对特定的银行保险产品，邀请目标客户，进行销售④注重宣传、促销、竞赛和激励等营销手段的综合灵活运用，事后进行推动效果评估

银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式，代理业务和保险资产服务业务是双方合作的主要内容。下列属于保险资产服务业务的有（）。①保险存款②金融市场交易③资产托管④企业年金

保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点，以下说法中正确的是（）。①在产品供给方面，要在开发标准化产品的同时，针对不同群体客户个性化的需求，提供“一对一”的整体性解决方案②在销售渠道方面，根据不同客户群体的消费习惯，结合银行保险销售渠道的特点和优势，开发渠道专属产品，实施差异化的销售策略③在差异化服务方面，建立客户分级管理制度，对优质客户实施差异化服务，增强客户体验，提高客户满意度和忠诚度④在品牌宣传方面，加大品牌宣传力度，高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道，快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

银保产品销售过程中，出现销售误导后，责任追究的范围包括（）等。①指挥、组织或参与实施销售误导行为的②指使、教唆或间接授意他人实施销售误导行为的③职责范围内，不履行职责未能有效防范销售误导行为的管理人员④职责范围内，不正确履行职责，对销售误导行为起间接作用的管理人员

银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，下列属于基础性服务的是（）。①银行或保险公司为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等