多项选择题

下列各项哪些属于服务忌语（）

A.这是我们工作的疏忽
B.我的解释您满意吗？
C.我解决不了。
D.这问题我们不清楚，要咨询，您打1860好了。

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多项选择题

营业厅服务原则为（）。

A.一致原则
B.主动原则
C.真诚原则
D.合宜原则

多项选择题

按所处位置划分客户，可分为（）。

A.内部客户
B.隐藏型客户
C.显著型客户
D.外部客户