判断题

在了解客户需求的询问中可采用开放式和封闭式的两种提问方式。

答案：正确

你可能感兴趣的试题

客户信用调查的具体操作步骤是：对评估的每一项信用指标进行评析，将各个指标的得分相加以求得对客户总的评分，最后按总评分来划分等级。

答案：正确

客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。

答案：错误