多项选择题

索赔费用包括：（）。

A.索赔工时费
B.索赔材料费
C.索赔营业损失费
D.索赔外出费

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多项选择题

下列说法正确的是：（）。

A.索赔员未经培训可以办理索赔业务
B.索赔员若更换需要通报至服务部
C.外出服务半径超过200公里需要报备至服务部
D.外采备件可以办理索赔

多项选择题

返回旧件可以采取的方式包含：（）。

A.自送
B.中铁快运
C.空运方式
D.天地华宇
E.德邦物流
F.快递