单项选择题在制定相关方参与计划的过程中,项目经理意识到关键相关方对项目有抵触情绪。若没有这个相关方的支持,项目可能会失败。对于项目经理来说,识别相关方抵制的原因的最佳行动方案是什么()

A.升级上报给项目发起人
B.更新相关方登记册
C.使用思维导图技术
D.利用石川图


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3.单项选择题项目经理所效力公司的项目发起人是一名非常忙碌的高管,经常到世界各地出差,项目经理应如何就项目进展情况与该项目发起人沟通()

A.定期将项目最新进展情况通过电子邮件发给该项目发起人
B.在该项目发起人提出请求后,随即向其发送项目最新进展情况邮件
C.在该项目发起人不出差时与其举行面对面的会议
D.安排与该项目发起人和项目团队成员举行视频点播会议

4.单项选择题经过几次迭代后,项目经理决定向一个关键的利益相关者展示产品。利益相关者的反馈是,团队在很多功能上都没有达到要求。项目经理应该怎么做才能避免将来出现这种情况()

A.安排足够的冲刺演示来收集利益相关者的早期反馈,并相应地调整计划
B.与所有关键的利益相关者建立需求收集会议,再次评估范围,并根据会议内容重新确定积压的优先次序
C.评估团队的技能,寻找有产品设计经验的人,并将重建产品界面的任务分配给该人
D.将设计思维实践融入项目生命周期,以更好地理解产品的角色,并更有效地匹配他们的需求

6.单项选择题项目经理正在领导某颇受关注的预测型项目的收尾工作,为了收集客户满意度方面的信息,项目经理正在安排与非本地的人员举行面对面的会议。项目经理为什么采用这种信息收集技术()

A.访谈可让项目经理获得收集信息和澄清相关方反馈的最佳机会
B.访谈可帮助项目经理加强与相关方的关系
C.对于非敏捷项目而言,使用访谈是最佳实践做法
D.项目差旅预算允许采用这种访谈方法

7.单项选择题项目经理将启动一个新项目来建立汽车厂,在一个地方生产所有备件,缩短生产周期。副总裁和财务部门负责人反对该项目,因为他们希望这些工厂分散在不同的地方。项目经理该做什么()

A.与关键相关方沟通,平衡其期望,并将此信息纳入项目章程
B.将此信息告知项目发起人,让其管理这些意见分歧
C.在未获得对不认同该方法的相关方的输入的情况下,编写项目章程
D.将这一情况登记为一种风险,并针对两种方案制定两个不同的项目章程

8.单项选择题一位影响力很大的相关方向项目团队提出一项请求,项目经理发现,该请求并非某需求的一部分,但它会给委员会和项目发起人留下深刻印象。项目经理该做什么()

A.让该相关方遵循变更控制过程使其请求获批
B.接洽项目发起人,了解该变更能否列入预算和范围
C.动用应急预算将该变更纳入项目范围
D.将相关方的请求上报给项目发起人,以确认是否需要实施该变更

10.单项选择题敏捷项目团队正在努力管理其项目的质量,团队在考虑质量管理方面应主要关注什么()

A.专注于小批量工作
B.定期执行根本原因分析
C.确定质量指标
D.经常进行效益分析