多项选择题

根据公司下发《特殊物品运输程序通告》乘务员应（）

A.应协助押运人员对带入客舱内的特殊物品妥善固定安置
B.特殊物品要存放在干燥清洁的区域，在搬运过程中要避免碰撞、倒置和翻滚
C.特殊物品可放入行李架、衣帽间或在空余座位上固定放置，如需，物品应固定放置在押运员视线范围内，确保安全运输
D.乘务员可随意安放

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多项选择题

根据《关于飞机滑行期间出现的安全隐患问题的重要提醒》乘务员应当做到（）

A.准确判断飞机滑行状态，观察外部情况。发现飞机暂停滑行时反应迅速，要第一时间广播提醒，不要等旅客站起后才广播
B.滑行时若有旅客站立或提拿行李，前舱乘务员应立刻进行广播制止，注意语言和语气
C.飞机完全停稳并确定发动机完全关车后，乘务长方可开启客舱灯光提示旅客飞机已停稳；“系好安全带”灯灭后，方可下达滑梯解除指令
D.乘务长需增加经验积累，加强工作责任心，防止因错误的判断而误导旅客

填空题

WCHC表示（）；WCHR表示（）；WCHS表示（）。

答案：轮椅用以到达或离开客舱座位时使用；轮椅用以通过停机坪时使用；轮椅用以上下客梯时使用