企业文化建设的根本目的是为企业生产服务，而企业生产的关键在于调动职工的积极性和创造性。

县级以上供电营业场所所实行无周休日制度。

计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处，不在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均需由产权所有者承担。

供电系统用户供电可靠性，是指供电系统对客户用户连续供电的能力。

供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

在设备管理指标中，从保护安装、投运率；低压设备的完好率、两票的合格率及维修计划的完成率均应达100%。

在“十一五”期间，大力开展农村供电所人员轮训和持证上岗工作，2010年持证上岗率达到100%。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要有完善的检修停电计划和措施，在检修停电前3天通知客户。

企业文化，就是指导和约束企业行为以及员工行为的价值理念。

在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供应电量的百分数称线损率。