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单项选择题
《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：被定性为“（）”的旅客投诉以及被总公司通报的投诉问题，纳入运输站段经营业绩考核。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
