单项选择题

【案例分析题】

2006年中国饮料市场的新类别——凉茶的整体销量约达400万吨,足以与可口可乐相比(2005年可口可乐在中国内地的销量为317万吨)。同年,中国国务院将凉茶列为第一批“国家级非物质文化遗产”。中国凉茶新类别的整体倔起的领跑者是红罐王老吉。
王老吉作为最著名的凉茶老字号,已有一百七八十年历史(起源于清朝道光年间)。凉茶是中国广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热、祛湿、去火等功效的传统“药茶”。长期以来,凉茶都只局限于中国南方的区域市场,维持在小规模的的销售状态。
2003年开始,红罐王老吉一路飙红,创造出了爆炸式增长的市场奇迹,销售额从2002年的1.8亿元增至2003年的6亿元,2004年突破10亿元,2005年超过20亿元,2006年达35亿元,2007年达50亿元。从2003-2007年,4年销售额增长了近20倍。
红罐王老吉是如何取得市场突破的呢?
红罐王老吉在消费者心中原有的定位是“药茶”。当成“药”服用,无须也不宜经常饮用,消费者有心理障碍且量有限。从战略定位入手,将王老吉从“药茶”重新定位为“饮料”,明确红罐王老吉是一种功能饮料,改变了红罐王老吉的类别属性,为红罐王老吉从区域市场走向全国市场和挖掘潜在需求扫除了障碍。“预防上火的饮料”是红罐王老吉的品牌定位主张,由此而采用的广告口号是“怕上火,喝王老吉”。其独特的价值在于喝红罐王老吉能预防上火。
红罐王老吉销售额快速攀升的另一关键原因是整合营销,特别是深耕细作分销渠道和终端,在全国密布分销网络,实现了随处可买的铺货。在强化原有渠道的同时,积极发现和培育了新的渠道终端。其中,餐饮行业己成为红罐王老吉的重要销售、传播渠道之一。在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮场所,在一批酒楼打造旗舰店的形象。由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”食品,因此重点选择四川、重庆、湖南、广东以及全国各地的湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。由于给商家提供了实惠,红罐王老吉迅速进入了大量的餐馆、酒楼、火锅店、卡拉OK厅等饮品终端,并成为终端主要的被推荐饮品,成为销售增长的重要源头。
在频频的促销活动中,选择重点的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与它们共同进行节假日的促销活动。促销策划中注意强化品牌定位,与“怕上火,喝王老吉”相关联。例如,在“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”的主题促销活动中,消费者刮卡刮出“炎夏消暑王老吉”的字样,即可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地免费住宿两天。这样的促销活动,既促进了销售,又关联宣传了王老吉“预防上火”的品牌定位。

由案例可知,2002-2007年中国凉茶行业处在生命周期的()。

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

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单项选择题

【案例分析题】

1902年可口可乐公司投下12万美元广告费,使可口可乐成为最知名的品牌。次年,可口可乐改变配方,除掉古柯碱成分,由于受到广告刺激与禁烟运动的影响,可口可乐快速成长起来。
百事可乐最早是以“我也是”的策略进入市场,你是可乐,我也是可乐。第二次世界大战期间,可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场,可口可乐随着战争行销世界。百事可乐利用这一时机,以其低廉的价格抢走了可口可乐在国内的大部分市场。由于消费者对价格很敏感,因此1934年百事可乐推出了12盎司装的瓶子,但与可口可乐6.5盎司的价格一样,也是5分钱。当时有首流行歌曲唱道:“百事可乐为你消困解乏,一瓶12盎司或许太多,一瓶5美分却实在便宜,百事可乐是理想的饮料。”歌声唱出了百事可乐的兴旺。然而,好景不长,战后可口可乐大杀回马枪,使百事可乐销售量猛跌。一时间,百事可乐被贬为“穷人可乐”。
20世纪60年代是两家饮料公司在美国市场竞争的关键时期。1963年,百事便声称其成功地掀起了一场称之为“百事新一代”的市场营销运动。该公司决定将重点放在考虑用户的需求上,作出了长期占领市场的战略决策,将产品打入可口可乐饮料的忠实顾客,让他们变换口味,改饮百事饮料,不如努力赢得尚未养成习惯而又有迫切需求的目标市场。大约25年以后,百事可乐仍然依赖着它的这种“新一代”策略进行销售。1983年,百事开始将销售方针修正为“新一代的选择”,并一直持续到20世纪90年代,百事以它富有独创性的、强有力的广告攻势来吸引新的一代人。
百事可乐公司在第二的位置上敢于开创可口可乐未曾涉及的“真空地带”,不断创新。自1977年百事可乐公司闯入快餐业后,以其优质、低价的食品,高效、多样的服务赢得了顾客的青睐,成为当今世界上盈利情况最好的公司之一。百事可乐公司的销售额和收入年年创纪录。
面对“百事挑战”运动,1985年,可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方。他们用了3年时间,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验,其中55%的人认为新配方味道较好。同时,该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司老板。
正当百事公司老板乐不可支时,可口可乐公司董事长突然宣布,为了尊重老顾客的意见,公司决定恢复老配方可口可乐生产,并取名为“古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要,新配方的可口可乐也同时生产。
消息传出,美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃,老顾客纷纷狂饮老牌可乐,新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%,可口可乐公司股票每股涨了2.27美元,百事公司股票却下跌了0.75美元。引人注目的是,几十年来竞争的双方都各有千秋,很难分出胜负。

百事可乐的低价策略后来不灵了,主要是由于()。

A.消费者收入水平提高了,低价产品不再受欢迎
B.百事可乐的低价被导向了“穷人可乐”的形象
C.由于低价分销商的盈利降低了,不愿再经销
D.低价策略导致不能有较多的广告投入

单项选择题

【案例分析题】

1902年可口可乐公司投下12万美元广告费,使可口可乐成为最知名的品牌。次年,可口可乐改变配方,除掉古柯碱成分,由于受到广告刺激与禁烟运动的影响,可口可乐快速成长起来。
百事可乐最早是以“我也是”的策略进入市场,你是可乐,我也是可乐。第二次世界大战期间,可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场,可口可乐随着战争行销世界。百事可乐利用这一时机,以其低廉的价格抢走了可口可乐在国内的大部分市场。由于消费者对价格很敏感,因此1934年百事可乐推出了12盎司装的瓶子,但与可口可乐6.5盎司的价格一样,也是5分钱。当时有首流行歌曲唱道:“百事可乐为你消困解乏,一瓶12盎司或许太多,一瓶5美分却实在便宜,百事可乐是理想的饮料。”歌声唱出了百事可乐的兴旺。然而,好景不长,战后可口可乐大杀回马枪,使百事可乐销售量猛跌。一时间,百事可乐被贬为“穷人可乐”。
20世纪60年代是两家饮料公司在美国市场竞争的关键时期。1963年,百事便声称其成功地掀起了一场称之为“百事新一代”的市场营销运动。该公司决定将重点放在考虑用户的需求上,作出了长期占领市场的战略决策,将产品打入可口可乐饮料的忠实顾客,让他们变换口味,改饮百事饮料,不如努力赢得尚未养成习惯而又有迫切需求的目标市场。大约25年以后,百事可乐仍然依赖着它的这种“新一代”策略进行销售。1983年,百事开始将销售方针修正为“新一代的选择”,并一直持续到20世纪90年代,百事以它富有独创性的、强有力的广告攻势来吸引新的一代人。
百事可乐公司在第二的位置上敢于开创可口可乐未曾涉及的“真空地带”,不断创新。自1977年百事可乐公司闯入快餐业后,以其优质、低价的食品,高效、多样的服务赢得了顾客的青睐,成为当今世界上盈利情况最好的公司之一。百事可乐公司的销售额和收入年年创纪录。
面对“百事挑战”运动,1985年,可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方。他们用了3年时间,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验,其中55%的人认为新配方味道较好。同时,该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司老板。
正当百事公司老板乐不可支时,可口可乐公司董事长突然宣布,为了尊重老顾客的意见,公司决定恢复老配方可口可乐生产,并取名为“古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要,新配方的可口可乐也同时生产。
消息传出,美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃,老顾客纷纷狂饮老牌可乐,新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%,可口可乐公司股票每股涨了2.27美元,百事公司股票却下跌了0.75美元。引人注目的是,几十年来竞争的双方都各有千秋,很难分出胜负。

百事可乐掀起的“百事新一代”和“新一代的选择”的市场营销活动,实质体现的是百事可乐的()。

A.市场调查
B.市场预测
C.广告促销
D.目标市场选择

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