填空题

衡量沟通效果好还是不好，要看（）

答案：接收者

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遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：（）

答案：尊重差异、尝试理解对方

可能对沟通产生重要影响的差异包括：（）

答案：性别差异、性格差异、代沟、文化差异