用户摘机后没有听到任何声音或听到很微弱的电流声，可能存在的故障原因有（）.

多项选择题用户摘机后没有听到任何声音或听到很微弱的电流声，可能存在的故障原因有（）.

A、执行了终止端口业务的操作
B、ONU上没有加载语音文件
C、ONU内部线路故障
D、MG接口故障

1.多项选择题以下属于故障码676的故障原因和处理方法的是（）。

A、提示原因：电话线忙
B、故障原因：用户帐号在线使用
C、故障原因：调制解调器或其他设备没有摘机
D、处理方法：重拨号码或检查与管理员联系验证远程服务器是否正在运行

2.多项选择题用户可以正常访问网络，但是网络速度很慢，达不到用户的开通速率。可能存在的故障原因是（）.

A、用户PC问题
B、ONU到用户之间的线路激活速率达不到要求
C、业务端口进行了限速
D、ONU设备故障

3.多项选择题用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是（）.

A、ONU掉线
B、ONU到用户之间的线路有问题
C、数据链路有问题导致丢包
D、PON口故障

4.多项选择题用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有（）.

A、用户侧链路存在问题
B、数据配置错误
C、OLT上层设备的对接问题
D、帐号密码错误

5.多项选择题光功率检查主要包括以下几个方面（）。

A、平均发送光功率是否正常
B、光纤是否有断裂
C、接受光灵敏度是否正常
D、ONU是否故障

6.多项选择题线路检查主要包括以下几个方面（）。

A、光纤是否插好
B、光纤是否严重弯曲
C、光纤是否有断纤
D、光纤是否绕行距离过长

7.多项选择题PON端口下单个ONU频繁掉线的故障原因有（）。

A、ONU电压不稳定
B、光纤线路故障或连接不规范
C、光路衰减过大或过小
D、ONU故障

8.多项选择题线路故障常见的有（）等。可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决

A、线路接头接触不良
B、用户线路绝缘性能下降
C、用户线使用了双绞线
D、用户线接触电力线以及有其它干扰

9.多项选择题路由器的特点（）。

A、它是第三层设备
B、它能支持多个链路的复杂网络
C、它能根据分组类型过滤和路由
D、可根据网络通信情况决定路由

10.多项选择题用户反馈“打不通电话或者语音效果不好”，可能是由以下原因造成（）.

A、电话和电话线连接不正常
B、ONU端口配置正确
C、MG语音业务配置高优先级
D、MG没有正常注册到MGC设备